こんばんは、あみこです。
4月に入ってまだまだ勢いよくパソコン売れちゃう？
と思っていたんですが、実際は甘くなかったようで・・・
月初に2台売れてからは、
しーーーんとしていて、悲しみの日々。
そして、今朝。
10日ぶりに1台売れました！
よっしゃー！
と思いきや、今度はミスが発覚しまして。
今、購入者さんに確認中です。
というわけで、どんなやらかしをして
どう対応したかの話をしますね！
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■売れたら終わり、じゃないよ
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メルカリでパソコンが売れた時って
毎回すごく嬉しくて
やったー！って思うんだけど、
売れた瞬間に終わりってわけではないんですよね。
実際に自分の手元にお金が入ってくるまでには
・商品を発送
・購入者が受け取る
・評価する
・取引完了
ここまでの道のりがあります。
10回売れてその後何かがあるのって
私の経験だと1回くらい。
それが、商品ページの説明関連です。
書き間違いもあるし、
購入者さんが突っ走って勘違いしてることもある笑
で、今回は、、、私のミス発覚でした＞＜
ああ、やっちまったー・・・
キーボードにテンキーがあるって書いてるけど
売れた子にはないの。
なんで気づいたかって、
売れて発送する前に一応チェックしてるからです。
商品ページの記載通りか念のため確認したら、
見つかっちゃったってわけ。
相手に届いてからクレームを受けるよりは
送り前に見つかってよかったんだけどね。
ただ、購入者さんにとって
大事なポイントかどうかによっては
全く問題なし！の場合もあります。
で、今回のテンキーがあるかどうかなんだけど、
わりと大きいかもしれないって思ったのね。
私は自分がパソコンを使う時には
テンキーは基本使わないんだけど、
多分少数派じゃないかな。
以前の職場では
数字ばっかり打つ作業があって、
どうしても追いつかないからって
外付けのテンキーを買って
家で練習したくらい。
まあ私1人の判断じゃなんなので、
旦那さんに聞いてみたら
テンキーはやっぱりないと困るらしい。
なので、購入者さんは
テンキーを使いたい可能性が高いんじゃないかなと。
もう！
せっかく久しぶりに売れたのにさ。
もしかしたら、取引キャンセルかもしれない。
仕方ないけど残念だなーーー。
しょぼーん・・・
いや、待て。
ふと思い出したのね。
こういう時の対処方法、
どこかで聞いた気がする。
代わりのパソコンを提案してみるんだった！
で、今私の在庫の中に
代わりになりそうなやつ、あったかな？
こういうときこそ
パソコンを仕入れるたびに記入しているリストの出番。
特徴別に色分けしているので
同じ色のやつが目に入りやすのね。
なんとなくある予感はするんだけど、
本当にあるのか？
・
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あったぁーーー！！
売れたやつよりもちょっと、
いや、だいぶ高性能だけど
商品ページでウリにしているポイントはクリアしてて
テンキーもある。
見た目もかなり近い。
これなら納得してもらえそう。
あーよかった。
代替品は、売れたやつよりも4000円高く出品してるから
利益が、、、と思いきや、
パソコン物販スクールGBAからのプレゼント品なので
仕入れ額0円なのよね。
売れたらその分だけ儲かっちゃう笑
なので、どちらかを購入者さんが納得して
選んでくれるといいなー。
と、ここまで材料を揃えたので
取引メッセージで連絡したところです。
もちろん、代替品が選ばれても
おおもとの売れた商品の価格で対応します。
今朝メッセージしたんだけど
今のところ音沙汰なし。
週末は忙しい生活リズムの人かもしれないしね。
明日中くらいには連絡あるといいな＾＾
ちょっとドキドキしながら待つことにします。
失敗は大小あるけど、
急ぐ必要はほとんどないから
ひと呼吸おいてから対応すれば
たいていのことは乗り切れる。
こういうところもパソコンやさんのよき点だなって。
もはや経験値が増えたとしか思ってない私です笑
どうなったかはまたメールしますね♪
ではでは。
あみこ
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